{"id":31,"date":"2026-04-29T07:34:00","date_gmt":"2026-04-29T07:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cafekahawa.com\/?page_id=31"},"modified":"2026-06-04T23:45:21","modified_gmt":"2026-06-04T23:45:21","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cafekahawa.com\/pt\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Perguntas Frequentes"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_flex_section\">\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_flex_row\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\n<div class=\"et_pb_accordion_0 et_pb_accordion et_pb_module et_flex_module\">\n<div class=\"et_pb_heading_0 et_pb_heading et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_heading_container\"><h1 class=\"et_pb_module_header\">FAQ<\/h1><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Si no encontr\u00e1s tu pregunta ac\u00e1, envianos un mensaje a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina de <strong><a href=\"https:\/\/cafekahawa.com\/contacto\/\">contacto<\/a><\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_row_1 et_pb_row et_flex_row\">\n<div class=\"et_pb_column_1 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\n<div class=\"et_pb_accordion_1 et_pb_accordion et_pb_module et_flex_module\">\n<div class=\"et_pb_accordion_item_0 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_open et_pb_toggle_empty et_flex_module\"><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_1 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Con qu\u00e9 frecuencia voy a recibir mi caf\u00e9?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>Trabajamos de cerca con fincas cuidadosamente seleccionadas y mantenemos trazabilidad completa de la finca a la taza. Esta relaci\u00f3n directa nos permite saber exactamente de d\u00f3nde viene el caf\u00e9 y c\u00f3mo fue cultivado.<\/p>\n<p>Kahawa selecciona caf\u00e9s de especialidad reconocidos por su claridad, car\u00e1cter y calidad. Cada lote se tuesta en peque\u00f1as cantidades en Asunci\u00f3n para resaltar las cualidades \u00fanicas de los granos.<\/p>\n<p>El resultado es un caf\u00e9 que refleja tanto el car\u00e1cter de la tierra donde fue cultivado como el cuidado puesto en cada etapa del tostado.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_2 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">El caf\u00e9 de Kahawa es sostenible y de origen \u00e9tico?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>S\u00ed. La sostenibilidad y el comercio justo son pilares fundamentales de la forma en que producimos nuestro caf\u00e9.<\/p>\n<p>Las fincas con las que trabajamos cultivan caf\u00e9 utilizando pr\u00e1cticas org\u00e1nicas y regenerativas que ayudan a restaurar la salud del suelo, fomentar la biodiversidad y usar \u00fanicamente pesticidas y fertilizantes org\u00e1nicos y naturales.<\/p>\n<p>Al trabajar directamente con los productores, promovemos una compensaci\u00f3n justa, un origen transparente y comunidades agr\u00edcolas m\u00e1s s\u00f3lidas.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_3 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Qu\u00e9 m\u00e9todo de preparaci\u00f3n es el mejor?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>El caf\u00e9 Kahawa se puede disfrutar con muchos m\u00e9todos de preparaci\u00f3n. Algunas opciones populares son:<\/p>\n<ul>\n<li>Pour-over (V60 o Chemex) para una taza limpia y brillante<\/li>\n<li>Prensa francesa para un cuerpo m\u00e1s completo y una textura m\u00e1s rica<\/li>\n<li>AeroPress para una extracci\u00f3n equilibrada y suave<\/li>\n<li>Espresso para un sabor m\u00e1s concentrado<\/li>\n<li>Cafetera de goteo autom\u00e1tica para una preparaci\u00f3n pr\u00e1ctica del d\u00eda a d\u00eda<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para mejores resultados:<\/p>\n<ul>\n<li>Us\u00e1 caf\u00e9 reci\u00e9n molido<\/li>\n<li>Preparalo con agua filtrada entre 90 \u00b0C y 96 \u00b0C<\/li>\n<li>Ajust\u00e1 la molienda seg\u00fan tu m\u00e9todo de preparaci\u00f3n<\/li>\n<li>Como gu\u00eda general, us\u00e1 una proporci\u00f3n de caf\u00e9 a agua de 1:15 a 1:18<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_4 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">C\u00f3mo debo conservar el caf\u00e9 Kahawa para mantenerlo fresco?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>Nuestro caf\u00e9 se tuesta en peque\u00f1os lotes y se env\u00eda poco despu\u00e9s del tostado. Para disfrutar el mejor sabor, consumilo dentro de las seis semanas posteriores a la fecha de tostado, aunque se conserva bien hasta por tres meses.<\/p>\n<p>Una vez abierto, guard\u00e1 el caf\u00e9 en un recipiente herm\u00e9tico a temperatura ambiente, lejos de la luz y el calor. Evit\u00e1 la heladera y el freezer, y mol\u00e9 justo antes de preparar siempre que sea posible.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_5 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Ofrecen caf\u00e9 para empresas u oficinas?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>S\u00ed, contamos con un servicio exclusivo de suscripci\u00f3n corporativa con tarifas de distribuidor para empresas. Llevamos caf\u00e9 de especialidad org\u00e1nico y reci\u00e9n tostado a tu lugar de trabajo sin contratos obligatorios. Pod\u00e9s conocer todos los detalles y coordinar una prueba en nuestra p\u00e1gina de <strong><a href=\"https:\/\/cafekahawa.com\/kahawa-en-tu-oficina\/\">[Caf\u00e9 para Oficinas]<\/a><\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_6 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Ofrecen una suscripci\u00f3n de caf\u00e9?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>S\u00ed. Kahawa ofrece la primera suscripci\u00f3n de caf\u00e9 org\u00e1nico de Paraguay. Eleg\u00eds tu caf\u00e9, el tama\u00f1o de molienda y la frecuencia de entrega, y nosotros nos encargamos del resto: caf\u00e9 fresco en tu puerta antes de que se te acabe.<\/p>\n<p>Los primeros suscriptores reciben un 22% de descuento en su primer pedido, y pod\u00e9s pausar, saltear o cancelar cuando quieras.<\/p>\n<p>Conoc\u00e9 m\u00e1s sobre la suscripci\u00f3n ac\u00e1.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_7 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Cu\u00e1ndo se env\u00eda mi pedido?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>Los pedidos realizados antes de las 16:00 h (de lunes a viernes) se procesan el mismo d\u00eda. Los pedidos realizados despu\u00e9s de ese horario se gestionan el siguiente d\u00eda h\u00e1bil.<\/p>\n<p>Las entregas dentro de Asunci\u00f3n generalmente llegan al d\u00eda siguiente. Para otras localidades del Paraguay, la entrega puede demorar hasta 72 horas seg\u00fan la zona.<\/p>\n<p>Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados se procesan el siguiente d\u00eda h\u00e1bil.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_8 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Qu\u00e9 pasa si mi pedido llega da\u00f1ado o defectuoso?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>Si tu producto llega da\u00f1ado o defectuoso, por favor complet\u00e1 nuestro formulario de contacto e inclu\u00ed tu n\u00famero de pedido. Una breve descripci\u00f3n del problema y una foto del producto nos ayudar\u00e1n a resolverlo m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n<p>Una vez que revisemos la situaci\u00f3n, te informaremos sobre las opciones disponibles, que pueden incluir un reemplazo, un reembolso o cr\u00e9dito en la tienda.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_9 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">C\u00f3mo solicito una devoluci\u00f3n?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>Para solicitar una devoluci\u00f3n, complet\u00e1 nuestro formulario de contacto e inclu\u00ed tu n\u00famero de pedido y una breve explicaci\u00f3n del motivo. A partir de ah\u00ed, te guiamos en el proceso.<\/p>\n<p>Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, el producto debe estar sin abrir y en las mismas condiciones en que lo recibiste.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_10 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_flex_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">C\u00f3mo funcionan los reembolsos?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content et_flex_module\"><p>Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devoluci\u00f3n, te confirmaremos el estado de tu reembolso. Si es aprobado, se realizar\u00e1 al m\u00e9todo de pago original utilizado en la compra.<\/p>\n<p>Dependiendo de tu proveedor de pago, puede tomar algunos d\u00edas para que el reembolso aparezca en tu cuenta.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"dipi_cpt_category":[],"class_list":["post-31","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cafekahawa.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cafekahawa.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cafekahawa.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cafekahawa.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cafekahawa.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/cafekahawa.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25957765,"href":"https:\/\/cafekahawa.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31\/revisions\/25957765"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cafekahawa.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31"}],"wp:term":[{"taxonomy":"dipi_cpt_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cafekahawa.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/dipi_cpt_category?post=31"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}