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Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin abrir y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También necesitarás proporcionar una prueba de compra (como el recibo o la confirmación del pedido) y una descripción detallada del motivo de la devolución.

Una vez que recibamos tu devolución, inspeccionaremos el producto y te notificaremos sobre el estado de tu reembolso. Si tu devolución es aprobada, procesaremos un reembolso en la misma forma de pago original utilizada para la compra. El tiempo que tardará en aparecer el reembolso en tu cuenta dependerá de tu método de pago original.

Si recibiste un producto dañado o defectuoso, por favor comunícate con nosotros inmediatamente a través de hola@cafekahawa.com para informarnos sobre el problema. Para ayudarnos a resolverlo de manera rápida y eficiente, por favor proporciónanos una descripción detallada de daño o defecto y una foto del producto si es posible.

Una vez que hayamos evaluado la situación, te informaremos sobre las opciones disponibles, que pueden incluir el reemplazo del producto, la emisión de un reembolso o la oferta de un crédito de tienda.

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta política de devoluciones y reembolsos, o si necesitas ayuda con una devolución o reembolso, comunícate con nosotros a través de hola@cafekahawa.com

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento, por lo que es importante que la revises periódicamente. Los cambios y las aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestra tienda en línea.