Häufig gestellte Fragen

Wir arbeiten eng mit sorgfältig ausgewählten Farmen zusammen und gewährleisten vollständige Rückverfolgbarkeit von der Farm bis zur Tasse. Diese direkte Beziehung ermöglicht es uns, genau zu wissen, woher der Kaffee stammt und wie er angebaut wurde.

Kahawa wählt Spezialitätenkaffees aus, die für ihre Klarheit, ihren Charakter und ihre Qualität bekannt sind. Jede Charge wird in kleinen Mengen in Asunción geröstet, um die einzigartigen Eigenschaften der Bohnen hervorzuheben.

Das Ergebnis ist ein Kaffee, der sowohl den Charakter des Landes, in dem er angebaut wurde, als auch die Sorgfalt widerspiegelt, die in jede Phase der Röstung gesteckt wurde.

Ja. Nachhaltigkeit und fairer Handel sind grundlegende Säulen unserer Kaffeeherstellung.

Die Farmen, mit denen wir arbeiten, bauen Kaffee nach biologischen und regenerativen Praktiken an, die zur Wiederherstellung der Bodengesundheit, zur Förderung der Artenvielfalt und zur ausschließlichen Verwendung von biologischen und natürlichen Pestiziden und Düngemitteln beitragen.

Durch die direkte Zusammenarbeit mit den Erzeugern fördern wir faire Vergütung, transparente Herkunft und stärkere landwirtschaftliche Gemeinschaften.

Der Kahawa-Kaffee kann mit vielen Zubereitungsmethoden genossen werden. Einige beliebte Optionen sind:

• Pour-over (V60 oder Chemex) für eine saubere und brillante Tasse
• Französische Presse für einen volleren Körper und eine reichhaltigere Textur
• AeroPress für eine ausgewogene und sanfte Extraktion
• Espresso für einen konzentrierteren Geschmack
• Automatische Filterkaffeemaschine für die praktische Zubereitung im Alltag

Für beste Ergebnisse:

• Verwendet frisch gemahlenen Kaffee
• Bereiten Sie es mit gefiltertem Wasser zwischen 90 °C und 96 °C zu
• Passen Sie den Mahlgrad an Ihre Zubereitungsmethode an
• Als allgemeiner Leitfaden verwende ein Kaffee-zu-Wasser-Verhältnis von 1:15 bis 1:18.

Unser Kaffee wird in kleinen Chargen geröstet und kurz nach dem Rösten versandt. Um den besten Geschmack zu genießen, verbrauchen Sie ihn innerhalb von sechs Wochen nach dem Röstdatum, auch wenn er bis zu drei Monate gut haltbar ist.

Nach dem Öffnen den Kaffee in einem luftdichten Behälter bei Raumtemperatur, fern von Licht und Hitze aufbewahren. Vermeiden Sie den Kühlschrank und das Gefrierfach, und mahlen Sie ihn nach Möglichkeit immer kurz vor der Zubereitung.

Ja, wir bieten einen exklusiven Firmen-Abonnementdienst mit Händlertarifen für Unternehmen an. Wir liefern frisch gerösteten Bio-Spezialitätenkaffee zu Ihrem Arbeitsplatz ohne bindende Verträge. Sie können alle Details erfahren und eine Verkostung auf unserer Seite vereinbaren Kaffee für Büros.

Ja. Kahawa bietet die erste Bio-Kaffee-Abonnement von Paraguay an. Sie wählen Ihren Kaffee, den Mahlgrad und die Lieferhäufigkeit, und wir kümmern uns um den Rest: frischer Kaffee an Ihre Haustür, bevor er Ihnen ausgeht.

Die ersten Abonnenten erhalten 22% Rabatt auf ihre erste Bestellung, und du kannst das Abonnement jederzeit pausieren, überspringen oder kündigen.

Erfahren Sie mehr über das Abonnement hier.

Bestellungen, die vor 16:00 Uhr (Montag bis Freitag) aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach dieser Zeit aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferungen innerhalb von Asunción kommen normalerweise am nächsten Tag an. Für andere Orte in Paraguay kann die Zustellung je nach Zone bis zu 72 Stunden dauern.

Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Falls dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt, fülle bitte unser Kontaktformular aus und gib deine Bestellnummer an. Eine kurze Beschreibung des Problems und ein Foto des Produkts helfen uns, es schneller zu lösen.

Sobald wir die Situation geprüft haben, werden wir Sie über die verfügbaren Optionen informieren, die einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine Gutschrift im Geschäft umfassen können.

Um eine Rückgabe zu beantragen, füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus und geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Erklärung des Grundes an. Von dort aus führen wir Sie durch den Prozess.

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss das Produkt ungeöffnet und in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, bestätigen wir dir den Status deiner Rückerstattung. Wenn diese genehmigt wird, erfolgt sie über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Je nach Ihrem Zahlungsanbieter kann es einige Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.